会員登録・マイページについて
- 会員割引とは何ですか？どうしたら適用されますか？
- 会員登録の確認メールが届きません
- 会員登録で設定した差出人情報は変更できますか？
- 注文後に会員登録したけど、マイページの履歴に出ない。
- 備考欄で依頼したレイアウト修正が会員マイページのプレビューに反映されていない。
- 会員マイページの注文履歴が見れなくなっています。
- 会員割引とは何ですか？どうしたら適用されますか？
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会員割引は、早期割引とは別に印刷料金から更に５％のお値引きをさせて頂く割引サービスです。
あらかじめ会員登録を行われているお客様が、ログインした状態でご注文をいただくと適用されます。会員登録の特典やメリットについて、詳しくはこちらをご参照ください。
▼会員登録のメリットについて
https://www.nengahonpo.com/member/※また、会員登録はこちらから行って頂けます。
- 会員登録の確認メールが届きません
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迷惑メールフォルダをご確認ください。迷惑メールフォルダにもない場合は、次の可能性が考えられますので、順にお確かめください。
迷惑メールフォルダにもない場合
迷惑メールフォルダにもない場合は、お客様がお使いのメールアドレスのサーバー（プロバイダー・端末）のセキュリティ設定で弾かれた恐れがあります。
つきましては、次の手順でお手続きをお願い致します。STEP当社ドメインの受信許可設定を行うお手数ですが、ご利用中のサービスに応じて、当社メールアドレス（info@nengahonpo.com）の受信許可設定（セーフティー登録）を行ってくださいますようお願い致します。
※携帯アドレス（docomo・softbank・ezweb等）の場合は、特に多いようです。
※受信許可設定の方法については、ご使用の端末・プロバイダで異なりますので、お客様のご利用中のサービス提供元にご確認ください。
▼ au 受信リスト設定
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/detail/domain/▼ SoftBank 受信許可リスト設定
https://www.softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/email-i/white/▼ docomo 受信リスト／拒否リスト設定
https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/domain/▼ Yahoo!メール／フィルターを利用する
https://support.yahoo-net.jp/PccMail/s/article/H000007299▼ Gmail／メールのフィルタルールの作成
https://support.google.com/mail/answer/6579?hl=ja▼ Outlook（hotmail）／差出人セーフリスト登録の手順
https://www.nengahonpo.com/wp/mail-delivery/#hotmail-safetySTEP確認メールの再送信を行う会員ログイン・マイページで、ログインを試すと赤文字でエラーメッセージが表示されますので「確認メールの再送信」をクリックしてください。
※スマホの場合も同様です。会員ログインを試すとエラーメッセージが表示されますので「確認メールの再送信」をタップしてください。
- 会員登録で設定した差出人情報は変更できますか？
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はい、会員マイページから、いつでも変更が出来ます。
差出人印刷内容の変更方法
STEP会員ログイン・マイページで、「差出人印刷内容」をクリックします。
STEP画面の一番下にある「編集画面へ」というボタンをクリックします。
STEP編集が完了したら同じく最下部にある「保存する」というボタンをクリックします。
STEP「保存されました」と出たら更新が完了です。次回以降に自動入力される印刷内容が変更されました。
- 注文後に会員登録したけど、マイページの履歴に出ない。
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恐れ入りますが、会員登録前にご注文いただいた分については、その後に登録いただいても自動ではマイページに反映されません。ご理解・ご了承いただきますようお願い致します。
※ご連絡いただければシステム的に反映させることが可能ですので、お気軽にお知らせください。 - 備考欄で依頼したレイアウト修正が会員マイページのプレビューに反映されていない。
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会員マイページのプレビューは「ご注文手続きの際に確定された最終レイアウト」となっております。
そのため、ご注文の完了後に（当社スタッフが手動で）行った修正については、システムの関係上、ご注文履歴のプレビューに反映されなくなっております。例えば、備考欄でご記載いただいたレイアウト修正のご要望・指示に関しては、システム上で一度「ご注文の際に確定されたレイアウト」を修正する形になりますので、プレビューに反映されない、という事になります。
※2022年現在、印刷が完了した後にプレビューにも反映されるようシステム変更を行っております。
ただし印刷完了後からマイページへの反映までにお時間を頂戴することがありますのでご了承ください。ご理解・ご了承いただきますようお願い致します。
- 会員マイページの注文履歴が見れなくなっています。
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2019年の10月にシステムを一新した関係で、それ以前（2019年亥年年賀状まで）のご注文履歴につきましては、全てリセットさせて頂きました。
昨年の枚数やレイアウト確認を希望される場合は、大変お手数ですが、メールにてご連絡をいただきますようお願い申し上げます。
※メールを確認次第、昨年のレイアウトを添付した返信メールをお送りさせて頂きます。
ご不便をお掛けしまして誠に恐縮ですが、何卒よろしくお願い致します。